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Social e Coronavirus: come cambiare la comunicazione

Ecco dei consigli utili per strutturare al meglio la vostra comunicazione sui Social:

  • Formulate i vostri messaggi in modo tale che parlino delle reali difficoltà che sta vivendo il vostro target in questo momento
  • Se usate fare programmazioni a lungo termine, verificate che i contenuti programmati in passato siano ancora attinenti
  • Attenzione al “Tone of Voice” ora serve empatia e massimo ricalco
  • Le immagini che scegliete non devono richiamare lo stare all’aperto o fare azioni in questo momento vietate
  • Condividete la vostra modalità di Smart working e ringraziate i vostri clienti che vi seguono dal web
  • Create dei materiali gratuiti a supporto della vostra audience: mostrategli che ci siete in modo disinteressato e autentico
  • Non condividete informazioni sulla pandemia se prima non ne avete verificato la veridicità

Piccole regole che possono aiutarvi a rimanere online in modo strategico e professionale!

Come dico sempre, la cosa fondamentale è RIMANERE NELLA TESTA DEI NOSTRI CLIENTI! farlo in modo rispettoso e professionale è altrettanto fondamentale.

#iorestonline

E’ diventato il mio # delle ultime settimane … un # in cui credo molto e a cui chiedo di unirsi tutti gli imprenditori: #iorestonline

In questo momento ci sta dando la possibilità di continuare ad esserci per i nostri clienti, al di là che comprino oppure no.

Ci sta permettendo di avere a casa tutto ciò che ci serve grazie alle aziende che sono presenti in rete.

L’online ci sta permettendo di ridurre le distanze a livello personale e professionale.

L’online ci sta permettendo di sostenere la battaglia contro il corona virus, grazie alle raccolte fondi e alla veloce circolazione delle informazioni.

Avere un posto online significa tante cose❗️

Per me significa poter continuare ad affiancare e formare chi desidera utilizzare questo momento di stallo per fare meglio, per porre le basi per un business più ottimizzato e solido.

E tu … come stai usando l’online in questi giorni di chiusura e stallo forzato?

Gruppi di scambio like … come reagisce l’algoritmo?

Mi chiedete spesso consiglio sulla funzionalità di questi fantomatici gruppi di scambio like sui social.

Sono utili all’incremento della visibilità organica della nostra pagina FB o del nostro account IG? NO

Anzi, ti dirò di più alla lunga è penalizzante … Ricordati che l’algoritmo è intelligente e riconosce l’azione meccanica ripetuta che deriva da una stesso gruppo di persone.

Già da qualche tempo i motori di crescita automatica dei follower di IG sono stati bannati dal sistema.

Se ci tieni alla tua reputation e credibilità per l’algoritmo devi prestare particolare attenzione a ciò che fai! Negli ultimi mesi sono stati chiusi migliaia di profili perchè considerati Fake!

In base a quale criteri questi profili sono stati chiusi? In base al loro comportamento in rete.

I like te li devi guadagnare e … ti faccio una domanda? A cosa bis erve avere like di persone che da te non compreranno mai?

A Nulla!!!!

Come gli eventi attuali incidono sul mercato

Ad oggi continua a salire in modo spaventosa la percentuale degli acquisti online … da quando il Coronavirus è purtroppo sbarcato in Italia.

E’ un momento storico straordinario … di cui sicuramente molti di noi, me compresa, non hanno memoria.

Un momento in cui è fondamentale farsi venire delle nuove idee … perchè tutte le attività sono a rischio … proprio tutte!

Chi sta resistendo … chi oltre ad avere una “serranda” fisica ne ha anche una online. Eh si, perchè i negozi stanno chiudendo o limitando i loro ingressi … giustamente stanno facendo la loro parte MA chi ha una vetrina online riesce e PUO’ non fermarsi e continuare a lavorare, fatturare e non cedere a questa terribile crisi!!!!!!

Aumento spaventoso degli acquisti online … le persone cosa acquistano?!? Veramente di tutto …. per sfogare lo stress, per prendersi una pausa, per rompere la noia.

Se non lo hai fatto prima, questo è il momento di fare una riflessione e “purtroppo” hai il tempo per farlo:

Tutti i prodotti o servizi possono essere venduti online, tu quanto e come sei presente nel web?!?

Qual’è l’età media sui Social?

Sento più spesso dire che Facebook è da vecchi che su instagram ci sono solo i ragazzini e Linkedin è solo per chi cerca lavoro …

Credo che queste “dicerie” siano riduttive ed è bene, se usi i social per far Business, capire bene, dati alla mano che target media di utenza hanno.

Facebook: la percentuale maggiore di utenti attivi si attesta tra i 35 e gli over 65. Una bella fetta di mercato che include almeno un paio di generazioni.

Instagram: aumento progressivo dell’età per i follower di questo Social! Grazie all’IG Tv l’età media si è alzata a 25 anni e arriva fino ai 45

Linkedin: indubbiamente la patria degli over 30, desiderosi di innescare nuove opportunità di Business … direi che è più il posto per chi offre che per chi cerca … a differenza di quanti molti pensino

Youtube: forse il social con la più ampia fetta di mercato attiva … in termini di fascia di età, passiamo dagli under 18 fino ai 50 anni

TikTok: al momento il 35% degli utenti ha un età compresa tra i 13 e 15 anni … in netta salita ma il target non è ancora chiaro

Sapere dove si trova a online la tua audience è fondamentale per comunicare nel modo corretto, non sprecare risorse e riuscire a fare centro!

Più sei chirurgico nelle tue azioni e più otterrai risultati 😏

I social media sono un mezzo di informazione o divulgazione?

In queste settimane di “allerta” da coronavirus abbiamo visto come i Social siano diventati un mezzo tanto informativo quanto divulgativo.

Divulgativo perchè fanno da collettore di opinioni, report, indicazioni mediche e di prevenzione.

Informativo perchè ci permettono di capire in tempo reale come si muove la propria regione ed il proprio paese.

Io, ad esempio, abito in provincia di Brescia e grazie al Canale Telegram del Comune ho potuto informarmi quotidianamente sullo sviluppo delle restrizioni sul territorio in cui vivo.

Grazie al gruppo whatsapp della scuola frequentata da mio figlio, ho potuto informarmi in tempo reale sulle disposizioni attuate dai docenti, e sulla formazione a distanza.

Grazie a Facebook ho potuto ascoltare molti pareri Medici, farmi la mia opinione ….

I social, che troppo spesso critichiamo come “violatori” della nostra privacy, possono essere strumenti informativi e divulgativi straordinari!

…. Se utilizzati correttamente da chi pubblica e da chi legge 😉

A vostro avviso, in queste settimane, i Social vi sono stati utili?!?